Когато растем, всеки от нас има различни мечти. Аз имах само една – да работя в банка. Често минавах покрай Централния офис на една от големите банки, известна със стълбите си, в центъра на гр. София. Представях си как сутрин се качвам по тях, бързайки да вляза на работа в банката. Копнеех да намеря мястото си в банковия свят и да се развивам професионално.
След 12 университетски семестъра, упорито учене и много успешно взети изпити, сбъднах мечтата си и започнах работа в същата тази банка. Да, точно там! В следващите 12 години плавно растях в корпоративната си кариера – успешно преминавах през различни позиции в банката – Мениджър връзки с клиенти, Управител на банков клон, Ръководител отдел Частно банкиране. Цялата ми осъзната кариера се оказа свързана с банки, кредити и с решаване на различни казуси на клиенти. Одобрявах кредити, понякога се случваше и да отказвам кредити, но това беше част от работата ми – да съм добра в преценката на риска и да пазя репутацията на банката. Често чувах от колеги: “Ти за банката ли работиш или за клиентите?”.
Много харесвам работата си – харесва ми да бъда полезна част от живота на своите клиенти, като им помагам да реализират и те своите мечти, които независимо къде съм, продължават да търсят моите съвети и консултантски услуги, свързани с кредитирането и банковите продукти.
През 2018 г. взех решение да напусна корпоративния свят. Избрах да бъда независим кредитен консултант, а не ръководител в банкова институция. Разбирах, че моята сила е в общуването с хора, а не в административната работа по изготвянето на ежедневни справки и отчети. Вече не се съобразявах с ограниченията, наложени от правилата само на една банкова институция, а свободата да работя на целия пазар като предлагам най-доброто от него на своите клиенти. Да бъде личен консултант на хората в трудния за тях момент на избор на подходящ кредит и банка, ме кара да се чувствам полезна и удовлетворена.
За развитието на БТ Консулт вложих много отдаденост и упорит труд. С времето създадох стабилни партньорства и създадох екип, с който работим по всеки кредит на наш клиент така, сякаш го правим за себе си – с отдаденост, професионализъм и безкомпромисно качество. Влагаме лично отношение и висока доза ангажираност във всяка сделка, с което силно се отличаваме от останалите кредитни консултанти на пазара.
Кои мои качества правят впечатление на моите клиенти?
Търпение, спокойствие, компетентност, емпатия, умението да изслушвам и да вдъхвам доверие.
Какви са най-честите съвети, които давам на клиентите си?
1. Внимателно сами да преценяват възможностите си, преди да изтеглят кредит. Не е важно каква сума кредит банката би могла да отпусне, а каква вноска човекът ще може да плаща, за да продължи да живее комфортно. Целта на кредита е да помогне финансовите нужди, а не да вземе финансовите сили на човек. Ипотечните кредити са дългосрочен ангажимент и изискват строга финансова дисциплина.
2. Не винаги най-ниската месечна вноска или най-ниския лихвен процент кореспондира на най-изгодния кредит. Най-изгоден е този кредит, при който клиентът получава сумата, която търси, при най-ниски общи разходи за целия срок на неговото погасяване.
3. Ако в течение на срока на обслужване на кредита, се случи така, че клиентът не може да погаси текущата си месечна вноска, да не отлага плащането за следващия месец. Веднага да се свърже със своя кредитен консултант или обслужващия го банков служител и да попита за гратисен период или за преструктуриране на кредита. Всяка забава в плащанията оставя следа, а влошената кредитна история силно ограничава възможностите за получаване на кредит в бъдеще.
Винаги съм насреща, за да помогна със съвет или препоръка, която да допринесе за доброто финансово благосъстояние на клиентите ми.